Дабы обеспечить себе беззаботный авиаперелёт, необходимо соблюдать некоторые правила, которые на первый взгляд не кажутся важными, однако на практике в значительной мере влияют на качество авиаперелёта.
Также соблюдение данных правил позволит вам избежать многих проблемных ситуаций, которые напрямую зависят от вашего психологического состояния на момент авиаперелёта.
Многие проблемы во время перелёта не возникнут, если заблаговременно позаботиться о них. Соблюдение нижеследующих правил, во-первых поможет Вам сохранить свои нервы, а во-вторых сделает Ваш полёт более комфортным.
Приезжайте заранее в аэропорт
Не стоит приезжать в аэропорт за несколько минут до фактического вылета. Необходимо предусмотреть время на прохождение регистрации и системы безопасности, то есть не нужно опаздывать на свой рейс. Когда Вы подбегаете в последний момент к стойке регистрации, вы становитесь чересчур восприимчивым и раздражительным, а у Вашего багажа значительно снижаются шансы отправиться в путешествие вместе с Вами и не потеряться по дороге.
Не планируйте заранее несколько перелетов
Бронируя билеты на авиарейсы, перерыв между которыми меньше часа, Вы лишь ищите себе проблемы. Естественно, если Вы пропустите очередной перелет, Вы сможете в ближайшее время улететь и другим авиарейсом (билеты на который возможно уже будут раскуплены). Оставьте в резерве не меньше 90 минут до следующего внутреннего авиарейса и 2 часа до очередного международного авиаперелета. В противном случае всю дорогу Вы будете нервно поглядывать на часы.
Не пейте много кофе перед вылетом
Конечно, силён соблазн выпить пару чашечек кофе перед дорогой, однако не забывайте, что вам предстоит долгий перелет и после бодрящего напитка вам трудно будет заснуть. Идеальный вариант – кофе без кофеина либо попросту не пить кофе.
Не летайте, будучи больным
Можно спокойно лететь с легким насморком, но если Вы действительно заболели то лучше всё таки остаться дома. В противном случае Вы рискуете причинить неудобства как себе, так и другим пассажирам и членам экипажа.
Не надейтесь на авиаперевозчика
Не следует рассчитывать, что в самолете Вам предложат почитать газету, подадут ужин по личному заказу или дадут мягкую подушку, одеяло, воду в бутылочке. Также не стоит надеяться даже на то, что у бортпроводника окажется банальная таблетка от головной боли. Нужно самим позаботиться о себе заранее и предварительно почитать в интернете отзывы об авиакомпании, услугами которой Вы планируете воспользоваться, дабы наверняка знать чего стоит ожидать от будущего перелёта.
Не ходите в самолете без обуви
Некоторые пассажиры любят посещать уборную босиком. Туалет – рассадник различных микробов, не поленитесь надеть туфли.
Учитывайте индивидуальные особенности своего организма
Если Вы наверняка знаете, что некоторые продукты питания вызывают у Вас определенные ощущения, то не стоит рисковать и за день до фактического перелёта необходимо исключить их из своего рациона. Не надевайте плотную обтягивающую одежду, хорошо выспитесь перед полетом, сохраняйте воздух свежим.
Будьте осторожны с лекарствами
Некоторые пассажиры, узнав, что в самолете можно употреблять спиртное, незамедлительно это делают, забывая про то, что перед вылетом они выпили лекарство, несовместимое с алкоголем. Часто при длительных перелетах люди пьют снотворное. Алкоголь смешанный с подобными лекарствами является очень опасной комбинацией. Если Вам нужно во время полёта в определённое время выпить таблетку то проверьте, что Вы взяли ее с собой на борт самолета.
Не злоупотребляйте алкоголем в полете
Качественный коньяк или виски – это довольно заманчиво, однако наблюдать за выходками тех, кто злоупотребил ими во время полёта – не самое приятное занятие. Всегда нужно придерживаться своей «нормы» и не забывать о том, что в воздухе эффект опьянения от спиртного значительно сильнее, чем на земле. Иногда неуравновешенные пассажиры, пропустив пару стаканчиков, становятся просто невменяемыми.
Не пользуйтесь услугами авиакомпаний, которые Вас раздражают
Даже если у конкретной авиакомпании удобнее расписание или Вы были долгое время ее постоянным пассажиром – это не повод всю жизнь пользоваться услугами её самолетов (нервы дороже).
Как избежать погодных авиа задержек
Практически каждому авиапассажиру хотя бы раз, но приходилось скучать в аэропорту по причине задержки рейса в связи погодными метеоусловиями. Погоду невозможно изменить, однако прислушавшись к нижеприведённым советам Вы сможете значительно уменьшить риск застрять в аэропорту надолго.
Старайтесь путешествовать в первой половине дня
Как правило, погода портится к вечеру и как следствие шансы не улететь вовремя из-за грозы, града или снежной бури будут гораздо меньше, если Вы возьмете билет на утренний рейс.
Летайте без пересадок
Старайтесь покупать билеты на рейсы без промежуточных посадок. Если пересадка в каком-то аэропорту все же неизбежна то старайтесь выбирать рейсы с наименьшим промежутком времени между прилетом/вылетом.
Узнайте прогноз погоды
В интернете или по телевидению несложно заблаговременно узнать прогноз погоды в районах, через которые пройдет Ваш полет. Если в промежуточном аэропорту ожидается ураган то стоит заранее изменить свой маршрут.
Запишите телефоны отелей
Во время закрытия аэропорта все близлежащие отели моментально заполняются! Если у Вас под рукой будут их телефоны, то Вы получите шанс первым забронировать себе место и не остаться на ночь в аэровокзале, плюс сбережете свои нервы, время и деньги.
Выбирайте самолеты крупного класса
Чем меньше размеры самолета, тем раньше он прекращает полет при портящейся погоде. Кроме того, более габаритные самолеты меньше трясет во время турбулентности. Перед покупкой билетов стоит провести простой мониторинг авиакомпаний, дабы точно определить какие типы самолетов предлагаются теми или иными авиаперевозчиками (бюджетные авиакомпании ).
Выбирайте рейсы с высокой частотой полетов
Останавливайте свой выбор на той авиакомпании, которая чаще всего летает на нужном Вам маршруте. В случае сбоя Вы раньше доберетесь домой с авиакомпанией, осуществляющей полёты 3 раз в день, чем с летающей 2 раза в неделю.
Перед вылетом позвоните в аэропорт
Если погода за окном не благоприятная для полетов (туман, снегопад, сильный ветер) то позвоните в аэропорт и уточните не задерживается ли Ваш рейс. Лучше провести несколько лишних часов ожидания дома либо в отеле, чем в переполненном терминале аэропорта.
Попробуйте перебронировать билет
Возможно Вам уже приходилось сталкиваться с ситуацией когда самолеты других авиакомпаний осуществляют вылеты, а Ваш рейс постоянно откладывается. Это происходит по причине того, что решения на вылет в плохую погоду принимаются в зависимости от классов самолетов и квалификации экипажей. Если Вам необходимо в обязательном порядке улететь в конкретное время то попробуйте перебронировать билет на другую авиакомпанию, рейсы которой выполняются (как купить дешевые билеты на самолет ).
Узнавайте, спрашивайте и жалуйтесь
В соответствии с действующими международными авиационными правилами, в случае задержки рейса по метеоусловиям компания-перевозчик обязана предоставить пассажиру питание и номер в отеле. Чем настойчивее Вы будете интересоваться, требовать и даже жаловаться – тем больше у Вас шансов первыми получить эти услуги.
Предъявляйте и пишите претензии
Следует помнить, что закон всегда на стороне пассажира. И если сложилась ситуация, что представитель авиакомпании так и не нашелся, Вам не хватило места в отеле, пришлось встретить рождество в аэропорту и потратить все деньги на воду и телефон – отправьте авиаперевозчику письменную претензию. Возмещение Ваших материальных затрат будет хоть каким-то приятным моментом после неудачного путешествия.
Забронировать дешёвые авиабилеты!
Чтобы сделать перелет вашего ребенка более комфортным и безопасным, следует внимательно ознакомиться с правилами авиакомпаний. Далеко не у всех авиаперевозчиков существуют все условия для перелета детей. Где-то не предусмотрены детские люльки, отсутствует специальное детское питание и элементарные развлечения. Как правило, вы это не увидите на бюджетных рейсах и полетах на лоукостерах.
Ниже будут рассмотрены основные правила перелета детей в популярных авиакомпаниях России (Аэрофлот, Трансаэро, Российские авиалинии, S7, Utair).
Дети до 2-х лет
Еще до недавнего времени, летать с маленькими детишками до 1 года было не желательно, так как самолеты не были оснащены необходимым для данных целей оборудованием. Сегодня же, ведущие авиакомпании стали заботиться о возможности перелета с грудничками, так как понимают, что сохраняют, таким образом, львиную долю клиентов.Тем не менее, летать с малышами в возрасте не более 7 дней – не рекомендуется. Если же перелет крайне необходим, то необходимо написать расписку, что вы делаете это на свой страх и риск, и что авиакомпания не несет ответственности за возможные последствия перелета.
Пока дети маленькие авиакомпании предоставляют существенные скидки на авиабилеты. На внутренних рейсах российских авиакомпаний Аэрофлот, Трансаэро, S7, Utair и пр. дети до 2-х лет летаю бесплатно при условии, что на одного ребенка приходится один взрослый, без предоставления отдельного места. На международные рейсы придется доплатить еще 10% от стоимости взрослого билета. Если же со взрослым летит 2 или 3 ребенка, то придется покупать отдельный билет на посадочное место со скидкой. Размер скидки следует смотреть на сайтах авиакомпаний.
Авиакомпании разрешают провести коляску для ребенка без взимания дополнительной платы. Коляску при этом можно использовать только до входа в самолет. Затем её помещают в багажное отделение. Для того, чтобы использовать коляску при выходе из самолета следует предупредить об этом на стойке регистрации. Исключение составляют коляски типа «Трость» весом до 4,5 кг и размерами, не превышающими 53х27х97 см (только у Трансаэро). Такие коляски можно перемещать по салону самолета – говориться в правилах авиакомпании «Трансаэро».
Детям до одного года на некоторых самолетах может быть предоставлена детская люлька. Для того, чтобы «забронировать» вашему ребенку такое место, необходимо заранее сообщить об этом при бронировании авиабилета, но не позднее чем за 36 часов до вылета. Люльку вам дадут с комплектом детского постельного белья и подушкой. Также можно заказать бесплатное детское питание для грудных младенцев (также не позднее, чем за 36 часов до вылета). В состав младенческого питания входит: порционное молоко и детское питание «Gerber» в ассортименте (3 баночки пюре по 80 гр. - овощи/фрукты/мясо). Это оговорено в правилах Аэрофлота.
Дети от 2-х до 12 лет
Если вы путешествуете с детьми от 2-х до 12 лет, то вам потребуется приобрести отдельный билет на ребенка (со скидкой). При этом следует заблаговременно регистрироваться на рейс, чтобы забронировать места рядом. В противном случае существует высокая вероятность того, что вы будете сидеть в разных местах, что не есть хорошо. Благо существует возможность зарегистрировать в онлайн-режиме на сайтах авиакомпаний. Сделать это можно не выходя из дома за 24 часа до вылета, выбрав себе удобные места в самолете. Онлайн регистрация на сайте аэрофлота осуществляется по адресу: http://www.aeroflot.ru/cms/online_registration.После прохождения онлайн регистрации вы распечатываете посадочный талон и предъявляете его при выходе на посадку.
Выбирая место, учитывайте тот момент, что размещение детей в местах у аварийного выхода запрещено. Для детей до 2-х лет обязательно наличие дополнительной кислородной маски для ребенка. В схеме самолета данные места обозначены индикатором «I».
У Аэрофлота для детей от 2-х до 12 лет также можно заказать бесплатное детское питание, сообщив об этом заблаговременно (за 36 часов до вылета). Кроме этого, Аэрофлот позаботился о наличие абсолютно во всех классах обслуживания специальных детских наборов - развивающих настольных игр, книг, наборов карандашей и фирменных аксессуаров. Вот с кем летать действительно удобно (не сочтите за рекламу).
Не забываем про документы!
К обязательному документу, который необходим для перелета ребенка, является свидетельство о рождении. Если вы осуществляете международный рейс, именно с помощью свидетельства о рождении вы сможете подтвердить ваше родство.При путешествии ребенка за рубеж без сопровождения родителей требуется нотариальное согласие или доверенность от родителей, опекунов, усыновителей или попечителей с указанием срока выезда и места (государства), которое планирует посетить ребенок.
Перелет ребенка без сопровождения
У некоторых компаний существует услуга перелета детей без сопровождения. Данная услуга возможна только для детей 5 лет и старше. У Аэрофлота данная услуга является платной и составляет 40 евро. При этом посадочное место на ребенка оплачивается в размере 100% от применяемого взрослого тарифа. Без дополнительных скидок. Чтобы оформить услугу необходимо заполнить типовой бланк заявления и заявки на перевозку не сопровождаемого ребенка.
Также обращаем ваше внимание, что регистрация детей без сопровождения осуществляется только на стойке регистрации в Аэропорту. Через агентства, киоски самообслуживания и онлайн зарегистрировать не сопровождаемого ребенка на рейс не получится.
Самый сложный авиаперелет – первый, когда пугает неизвестность и вспоминаются жуткие новостные сюжеты о разбившихся самолетах. Боязнь авиаперелетов – распространенная проблема, не думайте, что вы в этом одиноки.
Как перенести авиаперелет, как правильно подготовиться к нему? Как психологически справиться с боязнью летать самолетами? Какие есть противопоказания к авиаперелетам? Чем плох авиаперелет эконом-классом? Как собрать багаж и ручную кладь? Какие места в самолете наилучшие?
Вопросов много, давайте разбираться вместе с существующими условиями авиаперелетов.
Легкий способ перенести авиаперелет и наслаждаться этим
Если до полета есть достаточно свободного времени, можно прочитать книгу Аллена Карра – «Легкий способ наслаждаться авиаперелетами». Бестселлер в первую очередь предназначен для тех, кто катастрофически боится высоты и полетов самолетами. Все путешественники, испытывающие хоть малейший дискомфорт от воздушных поездок, также почерпнут из книги много полезного для себя.
Методику Карру опробовали в разных странах сотни тысяч людей. Как это работает? Нужно просто внимательно прочесть книгу и все – страх исчезнет. Ищите в интернете – есть много ресурсов, где ее можно скачать. После прочтения вы даже будете ожидать полета, для вас он превратится в увлекательное мероприятие. Вот замечательные строки из произведения:
Ежедневно отправляются в полеты миллионы людей и 50% из них подвергаются сильнейшему стрессу. Их количество было бы намного меньше, если бы каждому путешествию предшествовала тщательная психологическая подготовка и люди получали максимум информации о предстоящем событии.
Когда вы находитесь в состоянии стресса – нет возможности насладиться авиаперелетом, а ведь даже малейшее времяпровождение на борту – всегда незабываемо, поэтому учитесь наслаждаться жизнью!
Правила авиаперелетов
Авиационный транспорт менее опасен, чем автомобильный. Мировая статистика это точно знает, но автомобилей мы не боимся, а самолеты вызывают панику. В соответствии с данными, которые опубликованы Всемирным фондом безопасности авиаперелетов, ежегодно на многодвигательных самолетах во всем мире погибает не более 900 человек. Для сравнения – только на дорогах России в автомобильных катастрофах погибает ежегодно до 35 тысяч человек.
Сложнее всего перенести авиаперелет в первом путешествии, когда учишься всем премудростям регистрации, таможенного осмотра, паспортного контроля, перевоза багажа и ручной клади. Когда процедура досконально изучена – к самолетам начинаешь относиться уже как к самому обычному виду транспорта.
Перенести авиаперелет будет проще, если сможете заранее учесть все нюансы. Вы должны получить максимальную информацию об авиакомпании, с помощью которой собираетесь путешествовать. Общие правила авиаперелетов – одинаковы, но у каждого перевозчика есть свои особые условия.
Все подробности можно узнать на официальных сайтах. Обычно авиакомпании прилагают все усилия, чтобы донести будущим пассажирам нужную для них информацию. Если ваши попытки в интернете не увенчались успехом или оказалось мало информации – это тревожный сигнал. Надежна ли данная авиакомпания, какая у нее репутация, безопасны ли полеты на ее суднах?
Летайте только проверенными, солидными авиакомпаниями! Простой мониторинг авиаперевозчиков поможет вам также не нарушить планы, если испортится погода. Если самолет небольших размеров – он раньше прекратит полет при изменении метеоусловий, поэтому выбирайте самолеты только крупного класса, которые при этом и меньше трясет при турбулентности.
Важный момент! Выбирайте рейс той авиакомпании, которая чаще всего обслуживает данный маршрут. Высокая частота полетов – гарантия того, что сбои из-за погоды не станут для вас слишком ощутимыми. Очевидно, что вы быстрее доберетесь с компанией, у которой полеты несколько раз в день, а не два раза в неделю.
Авиаперелет с пересадкой требует слаженных действий, поэтому для первого полета постарайтесь найти прямой рейс, чтобы исключить все возможные накладки. Все последующие поездки уже не будут вызывать панику, ведь все процедуры станут знакомыми, но все-таки не нужно планировать стыковки, где между рейсами остается очень мало времени.
Оставляйте в резерве не меньше 1,5 часов до следующего внутреннего рейса и 2 часа до международного, если не хотите всю дорогу нервно посматривать на часы.
Как подготовиться к авиаперелету
В подготовке к полету основная роль отводится правильному сбору багажа. Какой максимальный вес и габариты его могут быть, что можно ввозить в конкретную страну – все к багажу при авиаперелете конкретными авиакомпаниями узнавайте заранее, чтобы в аэропорту не пришлось в спешке лишние предметы сдавать в камеру хранения. Большинство авиакомпаний размещают свои правила перевозки багажа на обложке собственных авиабилетов.
Подробно остановимся на ручной клади – под ней подразумеваются сумка, которая будет с вами в салоне самолета, и другие необходимые вещи, чтобы было проще перенести авиаперелет. В аэропорту возле стоек регистрации есть информационные стенды и весы, где вы сможете проверить габариты и вес предметов, которые берутся на борт. В основном ручная кладь не должна превышать 5 кг.
Маникюрные ножницы относятся к колющим предметам, их нельзя ложить в ручную кладь – не забудьте об этом, чтобы не лишиться любимой вещи. На борт самолета можно взять:
- пальто, шубу, плащ или подобную одежду;
- плед, теплые носки, тапочки;
- книги, журналы, газеты;
- дамскую сумочку, папку, портфель;
- зонт, трость;
- любительскую фото и видео аппаратуру;
- медикаменты;
- предметы личной гигиены;
- детскую колыбельку или коляску;
- питание для малыша;
- ноутбук;
- букет цветов.
Внимание! На самолетах существуют определенные правила провоза жидкостей в ручной клади. Все бутылочки и емкости, содержащие жидкости, должны быть объемом не более 100 мл. Они упаковываются все вместе в один пластиковый прозрачный пакет объемом не более 1 литра, пакет должен запечатываться.
Каждый пассажир может провести только один подобный пакет. По новым правилам к жидкостям относятся:
- парфюмерия;
- шампуни, зубные пасты;
- лосьоны, дезодоранты;
- кремы, гели, спреи;
- тушь для ресниц;
- пена для бритья;
- напитки, жидкая еда.
Детское питание и медикаменты не упаковываются, но должны в обязательном порядке быть показаны на стойке службы безопасности. На борту не возбраняется вскрывать упакованный товар из Duty Free. Новые правила касаются только ручной клади, в зарегистрированном багаже по-прежнему можно провозить алкоголь.
Учтите: багаж не должен раскрываться от малейшего воздействия на него, поэтому проверьте все замки на чемоданах. Если все очень ненадежно, то лучше укрепить багаж скотчем, обмотать его пленкой и даже наклеить ярлык «не кантовать».
Важная информация, правила и нормы при полете на самолете
Бронирование и подтверждение бронирования
Прилетев в конечный или промежуточный пункт, в котором Вы намерены сделать остановку, Вы должны подтвердить в агентстве или в представительстве авиакомпании свой дальнейший вылет не менее чем за 72 часа, а при перелетах в США за 96 часов до отправления - это правило для рейсов международных авиакомпаний. Если это не будет сделано, то ваш заказ, к сожалению, может быть аннулирован авиакомпанией.
Дорожные документы
Отправляясь в путешествие, не забудьте взять с собой загранпаспорт с визой, авиабилет и другие документы, необходимые для въезда в страну. Официальную информацию о них Вы можете получить только в консульстве той страны, в которую летите. Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов и соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории, или на (через) территорию которой осуществляется перевозка, относящихся к выполнению паспортных, таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей. Авиакомпания вправе не допустить к полету пассажира с не оформленными надлежащим образом документами.
Регистрация
В различных аэропортах для регистрации отводится различное время. Обязательно уточните эти сроки при оформлении авиабилета, потому что, если в установленное время Вы не зарегистрируетесь, то авиакомпания-перевозчик вправе распорядиться вашим местом по своему усмотрению.
Для регистрации необходимо предъявить авиабилет и загранпаспорт представителю авиакомпании, который выдаст посадочный талон, где указано ваше место, и оформит багаж.
Первый класс / бизнес класс обслуживания
Пассажиров бизнес класса ждет повышенный уровень комфорта и обслуживания.
В салоне первого класса уровень сервиса еще более высокий, меню намного разнообразнее. Кроме того, пассажиры этой категории могут провести время перед вылетом в зале первого класса в аэропорту, где им предложат бесплатные алкогольные напитки и легкие закуски. Пассажиры первого класса получают от авиакомпании фирменные подарки. Для пассажиров этих категорий предусмотрены и дополнительные удобства: во время регистрации выделяется отдельная стойка, посадка и выход осуществляется в первую очередь, а на борту для их обслуживания выделяется больше персонала по сравнению с другими классами. По желанию пассажира (только в случае индивидуальной перевозки) могут быть забронированы дополнительные места (с оплатой соответствующего класса бронирования), на которые распространяется норма провоза багажа.
Специальное питание
Для пассажиров, чьи национальные особенности или состояние здоровья требуют отдельных блюд, на международных рейсах подаются различные виды специального питания (например, кошерное, мусульманское, диабетическое, низкокалорийное, обогащенное клетчаткой, а также питание, рекомендуемое при сердечно-сосудистых заболеваниях, широкий выбор вегетарианского питания (западное, азиатское и строго вегетарианское). Специальное питание необходимо заказать при оформлении авиабилета (должна быть проставлена соответствующая отметка), но не менее чем за 36 часов до вылета, и подтвердить во время регистрации.
Путешествие с детьми
Ребенок до 2-х лет, как правило, имеет право на билет с 90%-ной скидкой (без предоставления отдельного места и права бесплатного провоза багажа). По желанию пассажир может забронировать для него отдельное место, и в этом случае билет оформляется как для ребенка до 12-ти лет. Один взрослый пассажир может провести одного ребенка до 2-х лет. Для второго и последующих малышей оформляются билеты как на детей до 12-ти лет. Ребенок до 12-ти лет может воспользоваться авиабилетом со скидкой до 50% от полного взрослого тарифа. К специальным тарифам процент скидки регламентирован особыми правилами. Билет дает право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания. Детей до 2-х лет в полете должны сопровождать взрослые. Грудным детям в возрасте до 10 месяцев и весом до 10 кг. на борту самолета может быть предоставлена колыбель, о чем необходимо сообщить во время заказа билетов, но не позднее, чем за 24 часа до вылета.
Дети до 12-ти лет могут путешествовать самостоятельно. Забота о них входит в обязанности обслуживающего персонала. Для этого в аэропорту необходимо заполнить специальную заявку на перевозку несопровождаемого ребенка до 12-ти лет и декларацию родителей ребенка.
Перевозка несопровождаемых детей до 8-ми лет оплачивается по взрослому тарифу, в билете ставится отметка "за ребенком требуется уход" и тогда он попадает под неусыпный контроль стюардессы, которая передаст его с рук на руки встречающим. Согласно закону "О порядке выезда из РФ" дети до 18 лет, летящие без сопровождения, должны иметь нотариально заверенное согласие обоих родителей, опекунов, усыновителей или попечителей.
Путешествие с животными
Если вы решили взять своего любимца с собой, обязательно предупредите об этом оператора еще при бронировании (о чем в билете будет сделана соответствующая пометка). В аэропорт Вам необходимо приехать заранее, чтобы оформить перевозку. Транспортировка домашних животных (кошки, собаки, птицы) осуществляется в специальных клетках (контейнерах), приобретаемых самим пассажиром. К клеткам предъявляются особые требования: клетка должна позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, дно клетки должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Животные весом до 5-ти кг. с разрешения перевозчика могут путешествовать в салоне, свыше 5-ти кг. только в багажном отсеке. Перевозка животного оплачивается отдельно не зависимо от наличия у Вас иного груза, вес животного с контейнером не включается в норму провоза бесплатного провоза багажа. Бесплатно провозятся лишь собаки-поводыри, сопровождающие своих хозяев в полете.
Багаж
Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая ручную кладь, должен предъявляться пассажиром для регистрации на рейс. Это требование связано с обеспечением безопасности на рейсе.
Багаж, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируя багажной биркой, называется зарегистрированным. Как правило, такой багаж перевозится в багажном отсеке самолета. Рекомендуем также на каждое такое место багажа прикрепить именную бирку, указав на ней латинскими буквами свою фамилию, адрес, номер телефона. По своему желанию пассажир может взять с собой в салон одно место багажа, вес которого включается в норму бесплатного провоза багажа, но не превышает 10 кг., а размер по сумме трех измерений 115 см. Такой багаж называется незарегистрированным. Ответственность за него несет пассажир. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа на борт можно дополнительно взять с собой некоторые предметы: дамскую сумочку, букет цветов, пластиковый пакет, пальто, шарф или одеяло, зонтик или трость, маленькую фото или видео камеру, портативный компьютер, бинокль, печатные издания для чтения в полете, детскую коляску, одну сумочку с покупками Duty-Free. Ценные и деловые бумаги, паспорта, лекарства, хрупкие предметы, ювелирные изделия, драгоценные металлы рекомендуется перевозить в ручной клади.
Предметы багажа, которые можно взять с собой в салон
В салон можно взять любые предметы, за исключением веществ и предметов, классифицирующихся в международной практике как "опасные". Их полный перечень приводится в Вашем авиабилете. Специальный багаж, например музыкальные инструменты, могут перевозиться в салоне самолета и даже в собственном кресле, если пассажир купит дополнительный авиабилет.
Нормы бесплатного провоза багажа
Требования по весу и размеру: нормы бесплатного провоза багажа определяются направлением вылета и классом обслуживания. В мире существуют две системы норм провоза багажа: весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept). Весовая система: в первом классе - 40 кг; в бизнес классе 30 - кг; в эконом классе - 20 кг. На детей младше 2 лет, путешествующих без отдельного места, норма провоза багажа -10 кг. Размер места багажа не должен превышать 158 см. по сумме 3-х измерений для эконом класса и 203 см. для первого и бизнес класса. Пассажирам всех классов разрешается взять с собой в салон незарегистрированный багаж весом до10-ти кг., который включается в общий вес багажа, перевозимого бесплатно. Его размер по сумме 3-х измерений не должны превышать 115 см.
Система количества мест: Пассажирам всех классов разрешается бесплатный провоз двух мест багажа каждое весом не более 32 кг., размер каждого места багажа не должен превышать 158 см. по сумме 3-х измерений для эконом класса и 203 см. для первого и бизнес класса. Обратите внимание, что вес не суммируется (например, если одно место 50 кг., а второе 14 кг., вам придется доплатить за 50-32=18кг.).
Пассажирам всех классов разрешается взять с собой в салон незарегистрированный багаж весом до10-ти кг, который включается в общий вес багажа, перевозимого бесплатно. Его размер по сумме 3-х измерений не должны превышать 115 см. Негабаритный багаж принимается к перевозке только с согласия авиакомпании.
C верхнормативный багаж
Если вес и размеры Вашего багажа превышают установленные нормы, то все проблемы связанные с его оформлением лучше решать заблаговременно. По вашему желанию багаж может быть оформлен как несопровождаемый. В этом случае багаж принимается к перевозке отдельно от пассажира и оформляется заблаговременно по грузовой авианакладной.
Ответственность перевозчика за багаж
В случае утраты, повреждения или недостачи зарегистрированного багажа пассажиру необходимо до выхода из зала прилета обратиться в отдел розыска багажа (Lost and Found) авиакомпании для составления акта о неисправности при перевозке (Property Irregularity Report). Письменная претензия по этому поводу должна быть направлена перевозчику немедленно по обнаружении причиненного урона, но не позднее 7-ми дней со дня получения багажа. При просрочке доставки багажа претензия должна быть предъявлена перевозчику в течение 21 дня со дня выдачи багажа. Ответственность перевозчика за багаж при международной перевозке: в случае пропажи, повреждения, недостачи или просрочки в доставке багажа, принятого к перевозке без объявленной стоимости, ограничивается суммой 20 USD за один кг зарегистрированного багажа. Перевозчик не несет ответственности за хрупкие или скоропортящиеся предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, помещенные в зарегистрированный багаж.
Беременным женщинам, роды которых предполагаются в течении ближайших четырех недель, необходимо предоставить письменное согласие врача на полет. Медицинское освидетельствование должно быть оформлено не ранее чем за семь дней до начала полета. Врачи не рекомендуют перевозить новорожденных детей до семидневного срока.
Сопровождение инвалида
Персонал большинства авиакомпаний предлагает инвалидам разные виды помощи при посадке и высадке из самолета, а также во время полета. По просьбе пассажира предоставляется все необходимое, включая инвалидное кресло. О необходимости предоставления таких услуг рекомендуется сообщить не позднее чем за 72 часа до вылета. Больные пассажиры обязаны иметь справку о том, что они прошли медицинское освидетельствование. Перевозчик имеет право отказать в перевозке данной категории пассажиров, если их физическое состояние угрожает безопасности полета или создает дискомфорт другим пассажирам.
Как бы ни старался обслуживающий персонал создать комфортную, приятную атмосферу на борту, условия полета объективно таковы, что пассажиры иногда испытывают ухудшение самочувствия. Так, из-за недостаточной влажности воздуха в салоне может появиться ощущение "стянутости" кожи, першение в носу, горле, глазах; из-за перепадов атмосферного давления при изменениях высоты - боль и заложенность в ушах; из-за перегрузок, возникающих при ускорениях, - головокружение, тошнота, тяжесть в животе. И без того неблагоприятные для кровеносных сосудов условия усугубляются еще и вынужденной длительной малоподвижностью.
Для путешествия выбирайте свободную, удобную одежду и обувь;
Во время полета чаше пейте воду и соки, а вот употребление спиртных напитков, кофе, чая ограничьте, так как они обезвоживают организм.
Избегайте курения, так как никотин плохо сказывается на свертываемости крови.
Не переедайте до и во время полета, чтобы избежать тошноты.
Если вы испытываете головокружение, постарайтесь сфокусировать свой взгляд на каком-нибудь неподвижном предмете;
Что бы избавиться от ощущения заложенности и шума в ушах, надо пососать леденец или позевать;
Тем, кто носит контактные линзы, лучше всего на время полета снять их и надеть очки;
Сидя в кресле, старайтесь не класть ногу на ногу, создавая дополнительное давление на вены.
Марк КУНДЮЧКИН
С вопросами, касающимися приобретения авиабилета, многие уже знакомы по статье « ». Продолжая свой рассказ об авиаперелетах, мы постараемся донести до читателей полезные сведения об основных правилах путешествия авиатранспортом. Наверняка, для многих будут понятны и очевидны правила поведения в самолете, хотя если есть правила, значит и здесь без эксцессов не обходится. Кое-что новое для себя вы узнаете, ознакомившись с правилами перевозки багажа и животных. А вот в особой категорий пассажиров (беременных женщин, инвалидов и детей) посвящена и вовсе малая часть – узнать об этом будет не только полезно, но и в каком-то отношении даже интересно.
Правила поведения на борту
В интересах обеспечения безопасного и комфортного полета разработаны правила перелета пассажиров, знание которых обязательно. Эти положения общие для всех:- Вы имеете право на полный пакет услуг в соответствии с вашим видом билета, а также возможность попросить защиты у бортперсонала от разбушевавшихся соседей.
- Не игнорируйте сообщения бортпроводника о том, что нужно принять и неотступно следовать инструкции по безопасности – пренебрежительное отношение может вам же стоить увечий, а то и жизни. Поэтому не отказывайтесь пристегиваться (особенно когда вас об этом просят), не вскакивайте с места во время набора или сброса высоты, не мельтешите между своим местом и туалетом, если, конечно, вы не беременны.
- В самолете не допускается табакокурение, чрезмерное распитие спиртных напитков (за исключением предложенных на борту), использование электроприборов, создающих помехи в навигации (например, телефоны, телевизоры, радиопередатчики, игрушки с радиоуправлением). Во время совершения маневра самолетом такие электроприборы, как компьютеры, фото и видеокамеры, магнитофоны должны быть выключены, чтобы исключить сбои в навигации.
- Само собой запрещается любое словесное и физическое оскорбление, даже если вы хотите крепко выругаться по поводу вашего соседа или отпустить нелестные замечания в адрес провинившейся стюардессы.
Самочувствие во время перелета
Чтобы ваш перелет был приятным и не вызывал осложнений в виде плохого самочувствия, МирСоветов предлагает несколько простых советов.
- До посадки в самолет увлажните лицо кремом, имейте при себе носовые и глазные капли для предотвращения сухости кожи, носа и рези в глазах.
- Одевайтесь в максимально удобную для вас одежду, которая должна быть свободной и с минимальным содержанием синтетических веществ. На ногах – удобная обувь, будет хорошо, если вы возьмете тапочки.
- Во избежание недостатка воды в организме, пейте соки и воду, а вот , и алкоголь вам могут повредить, а если вас часто тошнит в транспорте, до и после полета не ешьте слишком много.
- Если у вас имеется , носите эластичные колготки или бинты, что поможет избежать возможного дискомфорта при перелете.
- В случае головокружения постарайтесь сосредоточиться на фиксированном объекте или смотрите вдаль, а если возникла заложенность ушей (что бывает при подъеме и наборе высоты), постарайтесь широко и сладко зевнуть, тогда уравновесится разница в давлении внешнего пространства с вашим организмом.
- Сидя в кресле, вы можете заняться разминкой шеи (плавные повороты и вращения головы), грудного отдела (вытягивание рук, как будто вы только что проснулись, вращение плечами по очереди, нагибание и разгибание).
- Периодически старайтесь менять сидячее положение, меняя точку опоры для разгрузки крестца.
Особые пассажиры
Существуют определенные правила для особой категории пассажиров, находящихся в нестандартной ситуации – это женщины в интересном положении, дети и подростки, а также инвалиды. Беременные женщины. , которые находятся на позднем сроке от 7-8 месяцев и более, не рекомендуется лететь вовсе. Некоторые перевозчики отказываются принимать на борт будущих рожениц, опасаясь за возможные неудобства и риски, поэтому, если вы, находясь в таком положении, получили решительный отказ, уже не поможет и справка от врача.
Некоторые беременные ухищряются пролезть на самолет с липовой справкой, будто бы их сроки не превышают установленную границу. Был случай: одна смелая будущая мамочка до посадки в самолет заявила, что находится на сроке беременности всего лишь в 6 месяцев (а по правде время уже близилось к родам). Сразу после посадки начавшиеся роды были приняты медперсоналом аэропорта.Если вы ожидаете прибавления и вам нужно совершить полет, но сидеть при этом в салоне долгое время уже тяжело, непосредственно во время покупки билета узнайте, можно ли вам заказать лежачее место (будет дороже). Также при регистрации билетов можно попросить, чтобы вас посадили на первые места, где есть возможность вытянуть ноги, встать и сесть без напряжения. Если же ваш уже большой, не советуем садиться между рядами – риск, что впереди вас сидящий откинется на вас, очень велик.
Кроме этого вы вправе заказать себе специальное диетическое питание, чтобы дать необходимые питательные вещества вам и растущему эмбриону, не перегружая его тяжелой пищей.
Перелет с ребенком и несопровождаемые дети.
Если у вас грудной малыш – заказывайте люльку и остальные необходимые вещи, которые могут пригодиться для него, также не забудьте специально оговорить удобные места для подвешивания ачалки. Нужно помнить и, что еще более важно, понимать, что новорожденным, которым меньше семи дней, сложно будет в полете, поэтому их тоже не стоит брать с собой в рейс.Дети до 5 лет должны лететь со взрослыми, от 5 до 16 лет (в некоторых авиакомпаниях до 12) могут обходиться без сопровождения на борту самолета при условии, что их посадят на рейс и встретят в пункте назначения. МирСоветов особо обращает ваше внимание на то, что возрастные границы не общие для всех: в каждой авиакомпании для перевозки детей могут быть разные верхние и нижние планки возраста, в рамках которых сопровождение обязательно либо ребенок может выступать в качестве несопровождаемого. Этот момент придется уточнять в каждом случае отдельно.
Авиакомпания, как правило, несет полную ответственность за детей без сопровождения, а потому при приобретении билета для такой категории обговорите подробно все нюансы.
Для несопровождаемых детей до подросткового возраста родителями заполняются анкетные данные: ФИО, где родился, какой родной язык у ребенка, дата начала и номер рейса, точный маршрут и контактные данные встречающего его человека. Также подписывается заявление на перевозку и заявка о передаче прав авиакомпании в отношении этого ребенка. На ребенка, не достигшего восемнадцати лет, отправляющегося за границу, нужно помимо вышеперечисленных документов, приготовить согласие родителей на выезд, подтвержденное нотариусом, в котором пишутся продолжительность пребывания и место, куда он собирается. Билеты оплачиваются в стопроцентном размере.
Как только вы прибыли с ребенком к месту регистрации, сразу встречаетесь с сотрудником авиакомпании, который будет вместе с вашим дитем проходить все этапы регистрации вплоть до посадки в самолет, здесь же следует передать анкетные данные. Во время рейса за вашим ребенком будут следить: кормить, развлекать, укладывать спать, провожать до туалета по мере необходимости, по этому поводу можно не волноваться. После окончания перелета ребенок передается сотруднику для сопровождения до встречающих лиц, имеющих при себе документы, данные которых совпадают с указанными в анкете (если у встречающего не окажется с собой документов, удостоверяющих его личность, он не сможет забрать вашего маленького путешественника).
А в случае неявки доверенного лица ребенка доставят по адресу этого человека средствами авиакомпании, поэтому можете не беспокоиться, что он потеряется в чужом месте и окажется брошенным.Если вы хотите взять заграничный билет для ребенка до 2 лет без места, можете получить 90% скидку; для второго и третьего в этом же возрасте дается скидка 25% или 33% с индивидуальным местом. На внутренних рейсах – бесплатный провоз одного малыша без места, для второго и следующих предлагаются скидки от половины стоимости билета взрослого (также с отдельным местом для каждого).
Ребенку от 2 до 12 лет, находящемуся с вами – оплата его в размере 50% от полной стоимости билета на рейсах по России и 67% или 75% – на международных.
Сопровождение инвалидов. Для инвалидов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата можно заказать специальный лифт для подъема и средство передвижения за плату, причем заказ должен быть выполнен за 72 часа до вылета.
Перевозка инвалидов требует соответствующих документов, это может быть справка о состоянии здоровья больного, что тот прошел медобследование, но в случае, если состояние оценивается как критическое, ему могут отказать в рейсе из соображений безопасности полета.
Транспортировка на носилках лежачих инвалидов также возможна за плату, причем немалую: в размере примерно 200% от стоимости билета. В сложных ситуациях может потребоваться присутствие специального врача, который будет следить за состоянием здоровья больного.
Перевозка багажа
О нормах транспортировки багажа МирСоветов уже рассказывал в первой части материала, в том месте, где разбирались пункты билета. Добавим лишь то, что ручная кладь не должна превышать 5 кг, а размер 56 x 45 x 25 см. При перевозке багаже существуют запреты на взрывчатые вещества, газы и жидкости под давлением, растворы органических и неорганических кислот, щелочей, ядов, токсические и радиоактивные элементы и все виды оружия, острые и колющие предметы.
В исключительных случаях по согласованию с таможенниками в специально отведенных отсеках самолета можно транспортировать оружие (к коему относят также и ножи всех видов). Разрешается провозить спиртные напитки с лимитом по содержанию алкоголя в них до 24%, не более пяти литров в специальной таре; и аэрозоли, в таре с колпачками не более 0,5-2 кг на одного человека.
С собой в салон допускается брать 1 термометр, измерительный прибор для давления (не электронный), которые соответствующе упакованы, 1 зажигалку, 2 кг сухого льда, 3% перекись водорода и другие неопасные жидкости, гели, аэрозоли (не более 100 мл), детское питание. Причем жидкости из аэропорта или из самолета обязательно должны находиться в надежной таре с указанием данного аэропорта и самолета с текущей датой.
Если у вас багаж превышает норму, указанную в соответствии с определенным классом билета, вам придется выложить немаленькие денежки, чаще всего в размере 1-1,5% от основной стоимости полного билета, при этом сумма за перевозку багажа сверх установленной нормы зависит от направления полета. Например, при перелете от нашей столицы в регионы РФ за превышение веса вы платите 130-250 руб. за каждый килограмм сверх нормы, а из Москвы в Европу, страны СНГ и некоторые другие направления за каждый лишний кг придется доплатить уже 7-15 евро.
Перевозка животных
Если вы прихватили с собой животных, на руках обязательно должен быть их паспорт и справка о состоянии здоровья, которые можно получить в любой государственной ветклинике. В последней даются все актуальные сведения о прививках. Если с вами летит собака, озаботьтесь наличием справки из клуба СКОР или РКФ о том, что собака не представляет племенной ценности – именно этот документ откроет вам свободный проход во время регистрации.Излишне говорить, что собаки должны быть на поводке и в наморднике, а остальные мелкие животные размещаться в соответствующей для них клетке (свободной, т.е. животное должно помещаться в ней в полный рост и позволяющей повернуться вокруг себя по кругу; и со специальным дном, не пропускающим влагу). Эти клетки вы можете купить непосредственно в авиакомпаниях, они уже адаптированы с учетом всех требований.
Платить за перевозку животных придется отдельно, а в салон пускают только тех, чья масса не более 8 кг и в клетке; исключение составляют собаки для слепых, которых транспортируют в счет бесплатного багажа.
Как правило, грузовые отсеки хорошо отапливаются и вентилируются, они снабжены различными индикаторами, которые соединяются с кабиной пилота для оперативного контроля за происходящими событиями в отсеке. Но МирСоветов хотел бы заметить, что не на всех самолетах есть специально оборудованные грузовые отсеки, поэтому сразу при покупке авиабилета выясняйте возможность транспортировки животных на данном рейсе, при этом вам обязательно следует сообщить вид, вес, размеры питомца. При перевозке животных также необходимо знать, что авиакомпания не отвечает за причинение увечья или гибель вашего любимца.
Чтобы избежать подобных инцидентов, не используйте глухо закрытую тару, со слабой вентиляцией. На одном из рейсов погибла собака, которую хозяйка запихнула в коробку с малюсенькими отверстиями – животное просто не выдержало из-за недостатка кислорода.Во время рейса животных не разрешается кормить, поэтому постарайтесь, чтобы ваш подопечный успел поесть за два часа до начала перелета, если кормление будет позже – может возникнуть тошнота.
Важно знать, что есть и запретные на вывоз из РФ виды животных (попугаи, обезьяны, и др.). Если вы горите желанием вывезти подобного представителя, попробуйте получить разрешение Государственного комитета РФ по охране окружающей среды, что сделать очень сложно, если у вас нет документов о том, что данное животное родилось на территории РФ и вы его приобрели законно, не на птичьем рынке. Обязательно выясните, разрешает ли та страна, куда вы летите, ввоз животных, иначе будут проблемы и вам придется на границе распрощаться со своим другом.
Перевозка растений, минералов
Чтобы не возникло неожиданных сюрпризов и неприятных разговоров, заранее узнайте, можно ли транспортировать, к примеру, цветок в горшочке с землей или упаковку редких сортов томата. Правила гласят следующее:
Нельзя вывезти самолетом образцы почв, живых корней растений, клубней, луковиц и другого посадочного материала, свежих плодов и овощей в посылках, превышающих 5 кг.Свободно разрешается привезти в Россию продукцию продовольственного характера (кофе, чай, сахар, пряности, крахмал, хмель) в разумных объемах и в соответствующей упаковке. Что касается веществ растительного происхождения, придется привести доказательства для карантинной службы, что они пойдут на питание и не содержат опасных микроорганизмов.
Если вы были в живописных местах долин или подножий гор, можете провезти лекарственное сырье в высушенном и расфасованном состоянии, примеры образцов минералов, речного и морского песка, а также грунта в соответствующей таре. Без ограничений разрешается перевозить рисовую солому для промышленного использования, дерево для отделки, шерстяные и кожаные необработанные материалы, хну и басму.
Что касается ввоза-вывоза растений в Европу, США и другие страны, вам нужно обратиться за разъяснениями в карантинную службу государства, куда собираетесь лететь и получить необходимые ответы.
Вот в общем-то и все основные правила перелета пассажиров, с которыми приходится сталкиваться чаще всего. Нужно ли вам всё это запоминать?! Скорее, нет. Нужно лишь помнить те моменты, которые пригодятся лично вам, а если будут возникать какие-то вопросы по типу «Что делать, если…» или «Можно ли…», возвращаться к этому тексту еще раз как к справочной информации.
А в целом за два раза МирСоветов уже успел рассказать о некой базе, дающей представление о том, с чего же начинается авиаперелет. Хотя, согласитесь, картина была далеко не полной, если бы мы не постарались рассказать о том, как проходит сам авиаперелет. Другими словами, посвятить в суть процесса прохождения регистрации на посадку, рассказать о том, что ожидает в салоне самолета, и, конечно же, описать действия по прилету в конечный пункт. Рассказу обо всем этом мы и посвятим следующую статью.
